রেফারেন্স

8ffb-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে বলছি আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার…

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত লেনদেনbKash, নগদ ও রকেট মোবাইল ওয়ালেট ডেটা সুরক্ষাস্বচ্ছ অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
8ffb 8ffb-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সহায়তা পান এখনই

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর কে দেবে

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা টিম সর্বদা প্রস্তুত। ডেটা অ্যাক্সেস, ডিলিট বা সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট সেকশনে যান। আমাদের টিম সাধারণত ৫-১০ মিনিটের মধ্যে জবাব দেয়। গোপনীয়তা ও ডেটা নিয়ে সরাসরি কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

privacy@8ffb এ লিখুন আপনার অনুরোধের বিস্তারিত সহ। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অবশ্যই উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে

অ্যাপ বা ব্রাউজারে লগইন করুন, সেটিংস খুলুন এবং 'আমার ডেটা' ট্যাব খুঁজুন। সেখানে আপনি তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছাতে পারবেন।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

8ffb-এর প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। যখন আপনি bKash, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে অর্থ পাঠান, আমরা সেই পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। আমরা…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আপনার সকল লেনদেন এবং লগইন সেশন SSL/TLS প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। পাসওয়ার্ড একমুখী হ্যাশ হিসাবে সংরক্ষণ করা হয় যাতে কেউ পড়তে না পারে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, নগদ ও রকেট প্রতিটি লেনদেনে তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করে। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসপিন বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। কিছু লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনের কারণে দীর্ঘমেয়াদে রাখতে হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে থাকে। বিশ্লেষণ কুকি আপনার ব্রাউজিং আচরণ বোঝে কিন্তু আপনার পরিচয় লুকিয়ে রাখে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক অংশীদারদের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি নির্দেশ বা আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে তথ্য শেয়ার করা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার সম্পূর্ণ এবং বাধ্যতামূলক।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা অনেক ব্যবহারকারী করেন। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি বা আরও তথ্য চাইলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেটের আসল অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পাসপিন সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন তখন লেনদেন শনাক্তকারী মাত্র রাখি যাতে ইতিহাস ট্র্যাক করতে পারি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা খেলার ইতিহাস বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য ব্যবসায়ের সাথে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনের নির্দেশ পেলে বা আপনি সরাসরি অনুমতি দিলে তথ্য শেয়ার করা হয়।

প্রথমত, সবসময় লগইন করার সময় ব্রাউজার অ্যাড্রেসবারে 'https' এবং একটি তালা আইকন দেখুন। দ্বিতীয়ত, আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। তৃতীয়ত, 8ffb কখনো ইমেইলে পাসওয়ার্ড চাইবে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছানোর পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন) মুছে দিই। লেনদেন ইতিহাসের কিছু অংশ স্থানীয় আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী আরও দীর্ঘ সময় রাখতে হয় কিন্তু সেখান থেকে আপনার পরিচয় সরিয়ে দেওয়া হয়।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার রাখে। আমরা এগুলো ব্যবহার করি যাতে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে না হয়, আপনার পছন্দ মনে থাকে এবং সাইটটি কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে পারি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তখন কিছু বৈশিষ্ট্য ধীর হতে পারে।

আমরা প্রধানত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলি কারণ আমাদের ব্যবহারকারীরা বাংলাদেশে আছেন। তবে ডেটা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তার ক্ষেত্রে আমরা আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলনও অনুসরণ করি।

আপনি যখন ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছানোর অনুরোধ করেন তখন আমরা ১০ কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। সরল অনুরোধ সাধারণত দ্রুত সম্পন্ন হয়। জটিল অনুরোধে একটু বেশি সময় লাগতে পারে যা আমরা আপনাকে জানাব।